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CLINGO®: tecnologia web per una gestione delle attrezzature ospedaliere semplice e personalizzabile.
CLINGO® Home Page
CLINGO® è un sistema semplice e efficace per la gestione degli apparecchi medicali.

L’impiego di una tecnologia basata esclusivamente sul web permette di utilizzare il sistema da qualunque computer collegato alla rete interna ospedaliera o ad internet. L'unico requisito è la presenza di Microsoft® Internet Explorer.

CLINGO® non necessita di alcuna installazione sulle singole stazioni di lavoro.

key features
  • La centralizzazione sul server permette ad ogni utente di lavorare sempre con la versione più aggiornata;
  • L’applicazione può essere completamente personalizzata secondo i bisogni dell’utente;
  • Ogni utente dispone di un livello di permessi specifico che permette di accedere solo ai dati e alle procedure per le quali è abilitato;
  • L’interfaccia è molto intuitiva e rende il software facile da usare;
  •  
    CLINGO® permette di stampare una documentazione di altissima qualità in diversi formati standard (PDF, XLS, TXT, RTF, TIFF, HTML ecc.).
  • CLINGO® è concepito per essere utilizzato da parte di varie tipologie di utenti:
    • utenti delle apparecchiature (medici, infermieri, manager, ecc.)
    • ingegneri dei servizi tecnici (dipartimenti di ingegneria clinica, società di global service, produttori, distributori);
    • operatori telefonici;
    • supervisori dei dipartimenti di ingegneria clinica;
    • produttori;
    • distributori / società di global service.
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  • L’utente (per esempio la caposala di una Terapia Intensiva) può accedere a CLINGO® da un qualunque PC connesso a internet o alla rete interna dell’ospedale. Utilizzando un semplice browser (Internet Explorer®) è possibile:

    Gestione chiamate di servizio
    • effettuare chiamate di servizio;
    • verificare lo stato di un’apparecchiatura inviata in manutenzione;
    • ricercare e stampare i dati relativi a qualsiasi apparecchiatura, lo storico delle riparazioni, i dettagli dei controlli di sicurezza e di affidabilità, gli aggiornamenti eseguiti;
    • ricercare e stampare i “registri manutenzione” delle apparecchiature di reparto;
    • consultare on-line e stampare i manuali utente ed i manuali tecnici delle apparecchiature;
    • inviare messaggi al reparto di ingegneria clinica o al servizio di manutenzione;
    • inserire dati relativi alle chiamate di servizio pianificate e all’ uso delle apparecchiature.
    • controllare la pianificazione delle operazioni di manutenzione dei vari dispositivi.
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  • CLINGO® gestisce le procedure di riparazione tecnica sia fuori sede che in sede, comprese le checklist per i controlli di qualità
    Il foglio di riparazione può essere registrato
    • direttamente dalla rete interna alla struttura, usando un qualsiasi pc collegato;
    • da un computer portatile o palmare, che sarà sincronizzato al rientro in ufficio;
    • da un PC, da casa o dall’ufficio, connesso a CLINGO® via internet.
  • I tecnici di eventuali compagnie esterne possono compilare un resoconto elettronico sia dal luogo della riparazione sia dalla propria sede.
    La lista delle richieste di servizio non evase può essere consultata facilmente.
    La documentazione delle diverse apparecchiature può essere letta da qualsiasi PC della struttura. La documentazione comprende:
    • dati identificativi dell’apparecchiatura;
    • manuali utente e manuali tecnici;
    • video clip delle procedure di manutenzione (se esistenti);
    • rapporti di intervento, storico delle riparazioni;
    • controlli di sicurezza e delle prestazioni più recenti;
    • aggiornamenti;
    • registro degli interventi e controlli (checklist) dell’apparecchio.
  • Gestione dei 'Fuori uso'
    È possibile inoltre:
    • ricevere messaggi SMS, su un telefono cellulare GSM o su un pager per chiamate urgenti in reperibilità; i messaggi possono essere spediti automaticamente dal sistema o dall’operatore del call center;
    • acquisire dati relativi a misurazioni effettuate con strumenti di test sulle apparecchiature;
    • leggere i resoconti di verifica, di riparazione e di collaudo utilizzando un computer portatile.
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  • Il direttore del servizio di ingegneria clinica è in grado di pianificare le attività e di controllare lo stato di quelle in corso; è possibile:

    Gestione preventivi
    • monitorare la situazione delle chiamate ricevute;
    • controllare lo stato di avanzamento delle riparazioni;
    • ricavare dati statistici (frequenza dei guasti dei diversi dispositivi, tempi di intervento, tempi di riparazione ecc...);
    • ottenere informazioni analitiche sui costi (per fornitore, per apparecchiatura, per modello, ecc.);
    • rilevare automaticamente le riparazioni che hanno superato i tempi prestabiliti;
    • inserire manutenzioni programmate (per es. ogni 6 mesi);
    • inserire manutenzioni preventive (per es. ogni 1000 ore di funzionamento);
    • pianificare ed analizzare la tipologia e l’entità dei carichi di lavoro dei tecnici.
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  • I produttori possono, attraverso CLINGO®:
    • eseguire tempestivi interventi di manutenzione preventiva o programmata;
    • aumentare la redditività del servizio e l’efficacia degli interventi;
    • migliorare la qualità delle proprie apparecchiature;
    • dichiarare fuori uso le apparecchiature obsolete in tempo utile;
    • aumentare le vendite per sostituzione di attrezzature obsolete;
    • incrementare la sicurezza;
    • analizzare il cumulo di lavoro arretrato relativo al servizio di manutenzione;
    • inviare su richiesta fatture relative alle riparazioni;
    • visualizzare avvisi relativi ad apparecchiature ancora in attesa di approvazione della fattura proforma;
    • gestire gli apparecchi sostitutivi.
  • La gran parte delle operazioni di amministrazione di CLINGO® può essere effettuata da computer remoti da parte dell’amministratore del sistema o dei tecnici UMS.
Inventario apparecchiature


Il modulo COMMUNICATOR 
 
Il modulo “Communicator” permette di inviare automaticamente messaggi di posta elettronica appropriati verso account specifici.
Ogni azione eseguita su CLINGO® può essere configurata in modo da generare l’invio di una mail che riporta tutte le informazioni necessarie alle esigenze del servizio. Dalla mail è possibile accedere, tramite link diretti, alla schermata CLINGO® di pertinenza.


Il modulo eDocument 
Il modulo “eDocument” arricchisce CLINGO® di un sistema di archiviazione elettronica dei documenti che permette la gestione paperless delle attività di lavoro e rende immediato il reperimento delle informazioni sulle apparecchiature elettromedicali.
È possibile, per ciascuna entità trattata, allegare ogni tipo di file: manuali d’uso delle apparecchiature, contratti di manutenzione, documentazione relativa ai collaudi di accettazione, documentazione del fuori uso, offerte economiche a fronte di richieste di preventivo, foto dello stato dei beni etc... Il modulo “eDocument” consente inoltre la gestione completa del libro macchina delle apparecchiature.


Il modulo CALENDAR 
 
Il modulo “Calendar” mette a disposizione dell’utente un calendario esplicitamente dedicato alla programmazione della manutenzione dei beni. Tale calendario permette di pianificare e gestire qualsiasi attività tecnica di manutenzione preventiva o di verifica attraverso piani di lavoro settimanali e mensili.
L’interfaccia utente, facilmente leggibile, permette di monitorare tutta l’attività programmata di un anno su una singola schermata. Una semplice navigazione web consente di recuperare lo storico delle manutenzioni o di visualizzare le manutenzioni da eseguire in futuro.
Il modulo “Calendar” rende possibile una verifica rapida e puntuale della tempestività dei controlli, degli esiti, del lavoro dei tecnici esecutori, della durata di una certa attività e della sospensione di servizio di un’apparecchiatura.  


CLINGO® Mobile Inventory 
CLINGO® Mobile Inventory è un software progettato per la verifica dell’ubicazione dei beni nella struttura ospedaliera. Il software funziona su un dispositivo palmare (Pocket PC) che implementa le funzionalità di lettura dei codici a barre e lavora in modo coordinato a CLINGO®.

CLINGO® Mobile Inventory permette di operare le verifiche in modo semplice e veloce, di registrare tutte le eventuali variazioni e, in base a queste, di aggiornare immediatamente gli archivi della struttura.




Una lista di domande a cui CLINGO® risponde immediatamente
L’apparecchiatura è in garanzia? È coperta da contratto di manutenzione? Sarà pagata in contanti? Quante riparazioni sono state fatte durante il periodo di garanzia?
Quale percentuale di installazioni non è coperta da contratto di manutenzione?
Quante sono le apparecchiature a disposizione di un reparto? Quanto è urgente una riparazione? È necessario un apparecchio sostitutivo?
Qual è, fra le apparecchiature di un cliente, quella che si guasta più di frequente? Quali sono le più usate? Quali apparecchiature hanno bisogno di un aggiornamento del software?
Qual è lo storico delle riparazioni di un’apparecchiatura? Quali sono state le riparazioni più recenti?
Dove si trova un’apparecchiatura specifica? Quanto è usata? Quali sono gli allarmi e gli errori di sistema più frequenti?
Qual è il valore residuo di un dispositivo o di un gruppo di dispositivi?
Qual è il tempo di riparazione medio? Come è suddiviso (processi interni dell’ospedale, consegna, attesa di parti o ricambi, tempi di riparazione complessivi)?
Per quali dispositivi sono prossime la manutenzione preventiva, la manutenzione programmata o il momento della messa in fuori uso?
Quali sono i guasti più frequenti? Di quali elementi? Quali sono i problemi più frequenti nel momento dell’installazione delle apparecchiature?
Qual è l’efficienza (riparazioni per mese, riparazioni totali, modelli riparati, tempo di riparazione per tipo di guasto, ecc.) di una squadra di lavoro o di un singolo tecnico?
Quali interventi sono eseguiti più di frequente? (lavaggi, aggiornamenti software, sostituzione parti, calibrazioni ecc. – totali e per apparecchiatura). Appena prima di mandare una pompa in riparazione, quali sono stati gli ultimi eventi e gli ultimi messaggi registrati dalla pompa? Può essere resettata/ricalibrata presso il cliente?

Prodotti correlati
CLINGO® fa parte della soluzione "Ingegneria Clinica" . 

È un software pensato per lo  staff amministrativo dell'ospedale.
 


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